Estrategias de la gestión Digital del sistema SAP en AGRIPAC Daule, 2023 – 2024

Jeremy Fernando Numerable Herrera; Jonathan Alexander Yumi Taday

doi:10.67169/publicarciencia.v8i1.51

Autores/as

Jeremy Fernando Numerable Herrera Instituto Superior Tecnológico Rey David Autor/a https://orcid.org/0009-0001-7686-2315
Jonathan Alexander Yumi Taday Instituto Superior Tecnológico Rey David Autor/a https://orcid.org/0009-0003-7167-5363

DOI:

https://doi.org/10.67169/publicarciencia.v8i1.51

Palabras clave:

Sistema SAP, gestión digital, ERP, administración de información

Resumen

La gestión eficiente de la información constituye un elemento fundamental para el funcionamiento de las organizaciones en entornos digitales. En este contexto, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) permiten integrar procesos, optimizar la gestión de datos y fortalecer la coordinación organizacional. El presente estudio analiza el funcionamiento del sistema SAP en la empresa AGRIPAC, ubicada en el cantón Daule, con el propósito de determinar su contribución a la gestión digital de la información y al aprovechamiento de sus funcionalidades.

La investigación adoptó un enfoque descriptivo y un diseño no experimental. La población estuvo conformada por colaboradores que utilizan el sistema SAP en el desarrollo de sus actividades laborales. Para la recopilación de información se emplearon encuestas estructuradas y observación técnica, orientadas a identificar el nivel de utilización del sistema y su incidencia en los procesos de gestión de información.

Los resultados evidenciaron que SAP contribuye favorablemente al desarrollo de los procesos administrativos, a la organización de la información y a la confiabilidad de los datos utilizados por la organización. Sin embargo, se identificaron limitaciones relacionadas con el dominio técnico del sistema por parte de algunos usuarios, así como con la ausencia de programas formales de capacitación.

Se concluye que SAP constituye una herramienta estratégica para la gestión digital de la información y la optimización de los procesos organizacionales. No obstante, para aprovechar de manera integral sus funcionalidades, es necesario fortalecer la formación técnica del personal y promover procesos de capacitación continua que permitan mejorar el uso del sistema.

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