Optimization of logistics control and its impact on the operational efficiency of the warehouse department at Cervecería Nacional, Guayaquil, 2025
DOI:
https://doi.org/10.67169/publicarciencia.v8i1.50Keywords:
logistics control, operational efficiency, inventory management, process optimization, industrial warehousesAbstract
This study analyzes the optimization of logistics control and its impact on the operational efficiency of the warehouse department at Cervecería Nacional in Guayaquil, within a context characterized by increasingly complex supply chains and the need to strengthen business competitiveness. The research is based on the premise that implementing modern logistics strategies—supported by emerging technologies and process standardization—can significantly improve operational performance.
A quantitative approach was adopted, utilizing a non-experimental, cross-sectional design with a descriptive scope. The study population consisted of 45 warehouse employees; consequently, a census sampling method was applied. Data collection involved structured surveys and direct observation of processes. The analysis employed an analytical-deductive approach, complemented by quality management tools such as the Ishikawa diagram and Pareto analysis.
The results reveal significant deficiencies in logistics management, notably an inventory accuracy rate of 78%, a 12% error rate in shipments, and a 15% stockout rate. Additionally, long operational times and low staff productivity levels were identified. Root cause analysis determined that 78% of the inefficiencies stem from four critical factors: a lack of process standardization, poor inventory control, errors in picking activities, and technological limitations.
The study concludes that optimizing logistics control—through technology integration, process improvement and standardization, and staff training—is a fundamental strategy for increasing operational efficiency, reducing errors in warehouse operations, and strengthening organizational competitiveness.
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